Widerrufsrecht

Bei Enivan®haben wir uns verpflichtet, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie eine Frist von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns von Ihrer Entscheidung mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (per E-Mail oder Post) an die folgende Adresse unterrichten:

SAS Stride Retail
1 Allée du Castel, 60500 Chantilly, Frankreich
✉️ info@enivanbag.com

Die Frist ist gewahrt, wenn Ihre Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abgeschickt wird.

Bedingungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen sein. unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben. Originalverpackung.
• Alle Etiketten und Zubehör müssen vorhanden sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt diese Kriterien nicht erfüllt.

Verfahren für die Rücksendung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@enivanbag.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
2. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung geben.
3. Schicken Sie das Produkt innerhalb von 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf.

Kosten der Rücksendung

• Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder der Artikel ist defekt/beschädigt.
• Bei internationalen Rücksendungen (außerhalb der EU) können zusätzliche Zoll- oder Versandkosten anfallen, die nicht zurückerstattet werden.

Rückerstattungen und Umtausch

• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Folgendes tun Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb einer Frist von 14 Werktagen.
• Sie können sich auch für ein UmtauschSie können auch einen Umtausch vornehmen, je nach Verfügbarkeit.

Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@enivanbag.com um eine geeignete Lösung (Umtausch oder Rückerstattung) zu finden.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.