Preguntas generales
📍¿Dónde tienen su sede?
Somos una marca francesa con sede en Francia. Todos nuestros envíos se realizan desde nuestro almacén situado cerca de París, lo que garantiza una entrega rápida y fiable.
📦 ¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a toda Europa. Esté donde esté, puede realizar su pedido con total confianza. Colaboramos con transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y rápida. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe el pedido para que pueda realizar el seguimiento en tiempo real.
🚚 ¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega depende de su ubicación. Por lo general, el envío estándar tarda entre 2 y 5 días laborables. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder seguir su trayectoria en tiempo real.
💰 ¿Cuál es su política de reembolso?
Deseamos que quede plenamente satisfecho con su compra. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su bolso magnético, le rogamos que consulte nuestra política de reembolso en nuestra página web para obtener información detallada sobre cómo iniciar una devolución o solicitar un reembolso.
Preguntas sobre el producto
❓¿Qué es una bolsa magnética Enivan?
Nuestra bolsa magnética, con un diseño único, cuenta con un soporte magnético integrado que permite fijarla a superficies metálicas, como los aparatos de gimnasio. Es perfecta para mantener sus objetos esenciales a salvo y al alcance de la mano, y resulta ideal tanto para sus sesiones de entrenamiento como para sus desplazamientos.
⚠️ ¿Pueden los imanes suponer un riesgo para mi teléfono o mis tarjetas de crédito?
Hemos tomado medidas para evitar cualquier daño. Los imanes de nuestro bolso están diseñados para proteger sus objetos. Muchos smartphones y métodos de pago modernos son resistentes a los imanes. Aunque las tarjetas antiguas con banda magnética pueden verse afectadas, la mayoría utiliza ahora la tecnología de chip o el pago sin contacto (tap-to-pay), que son resistentes a los imanes. La seguridad de sus dispositivos y tarjetas es nuestra prioridad. Haga clic aquí para obtener más información sobre las advertencias.
🧲 ¿Cómo funciona nuestro sistema de fijación magnética?
La sujeción magnética se consigue gracias a dos potentes imanes integrados en la bolsa, que se adhieren fácilmente a las superficies metálicas. Esto garantiza que su bolsa permanezca bien sujeta, manteniendo sus efectos personales a salvo mientras usted se concentra en sus actividades.
🧽 ¿Cómo debo cuidar mi bolso?
Si necesita limpiar su bolso, utilice un paño suave y húmedo o una esponja. Utilice únicamente un detergente suave y agua si es necesario. A continuación, cuélguelo para que se seque, protegido de la luz solar directa.
Qué debe evitar: No la lave en la lavadora, no la lleve a la tintorería, no la seque en la secadora, no utilice lejía, disolventes ni otros productos químicos agresivos, y no la planche, para evitar dañar su equipaje de forma irreversible.

